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I tempi di consegna stimati indicano quando la merce dovrebbe arrivare al tuo indirizzo una volta spedita. Sono riportati nella scheda prodotto. Se non diversamente indicato, tutti i tempi stimati sono calcolati in giorni lavorativi.
Consegna tramite corriere: se all’atto della consegna non sei a casa ed è richiesta la tua firma, il corriere lascerà un avviso. Potrai quindi contattare direttamente il corriere per organizzare una nuova consegna in orario lavorativo, concordare una data particolare o anche modificare l’indirizzo di consegna. Se la data di consegna riportata nell’e-mail di notifica è già passata e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contattaci all’indirizzo assistenza@chiwi.it. Parleremo con il corriere e faremo del nostro meglio per consegnarti la merce il prima possibile. Corriere senza firma: se non sei a casa al momento della consegna dell’ordine, il corriere potrebbe consegnarlo al tuo vicino o lasciarlo in un posto sicuro/nella cassetta delle lettere. Il corriere lascerà una notifica su cui è riportato il vicino a cui è stato consegnato o il posto sicuro dove è stato lasciato il tuo pacco.
Se alla ricezione dell’ordine ti accorgi che è danneggiato, contattataci all’indirizzo: assistenza@chiwi.it In caso di danni avvenuti in fase di consegna, chiwi.it si rivolgerà direttamente al corriere per risolvere il problema quanto prima e con il minor disagio possibile da parte tua. Faremo del nostro meglio per informarti sull’andamento della nostra indagine e, se risulterà opportuno, ti invieremo una sostituzione.
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